为什么航班取消了我的钱还没退回来？

航班取消后退款未到账，需主动联系航空公司了解原因。分析：根据消费者权益保护法，消费者有权要求经营者按约定退款。航班取消后，航空公司应及时退还乘客票款。若退款未到账，可能是退款流程出现延误或系统错误，乘客应主动联系航空公司客服，了解退款进度及原因，并要求其尽快处理。提醒：若经多次催促，航空公司仍未退款，且时间超过合理期限，表明问题可能比较严重，应及时寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自身权益。
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具体操作如下：1.**联系航空公司客服**：*通过航空公司官方网站、客服电话或在线客服平台，详细了解退款进度及原因。*提供购票凭证、航班取消证明等相关文件，以便航空公司快速处理。2.**提交投诉**：*若航空公司未在规定时间内退款，可向民航监管机构如中国民用航空局消费者事务中心提交投诉。*投诉时，需如实反映问题，并提供相关证据材料。3.**法律途径**：*若投诉无效，且涉及金额较大，可咨询专业律师，了解法律诉讼或仲裁的相关流程和要求。*根据律师建议，准备相关证据材料，如购票合同、退款申请记录、与航空公司的沟通过程等，以便在诉讼或仲裁过程中维护自身权益。在处理过程中，乘客应保持冷静理智，通过合理合法的方式争取属于自己的退款权益。
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处理方式分析：从法律角度看，面对航班取消后退款未到账的问题，乘客可采取以下常见处理方式：1.**联系航空公司客服**：最直接的方式，通过电话或在线客服了解退款进度及原因。2.**提交投诉**：若航空公司未及时处理，可向民航监管机构如中国民用航空局消费者事务中心投诉。3.**法律途径**：若问题仍未解决，且涉及金额较大，可考虑咨询专业律师，通过法律诉讼或仲裁维护权益。选择建议：根据问题严重程度和个人需求选择合适的处理方式。若问题轻微，可先尝试联系航空公司客服；若问题复杂或涉及金额较大，可考虑法律途径。