买了他家的羊毛洗衣液,把我两件衣服洗缩水了
面对卖家坚持认为衣服缩水非洗衣液问题的情况,你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若洗衣液包装上未明确标注可能导致衣物缩水的风险,或卖家在销售时未进行必要告知,你可主张其未尽到充分告知义务。同时,结合《产品质量法》的相关规定,若洗衣液存在质量问题导致衣物损坏,卖家应承担相应责任。建议收集洗衣液包装、购买凭证、衣物缩水前后对比照片等证据,以备维权之需。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若选择法律途径解决,首先可尝试与卖家再次协商,无果后向当地消费者协会或市场监督管理局投诉,提交相关证据。若仍无法解决,可考虑向法院提起诉讼,通过司法程序维护自身权益。记得在整个过程中保留好所有相关证据,如购物凭证、商品包装、衣物缩水照片等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,你作为消费者可主张以下权利:一是知情权,要求卖家提供洗衣液成分、使用说明等信息;二是安全权,若洗衣液导致衣物损坏,可主张赔偿;三是求偿权,因洗衣液问题造成的损失,有权要求卖家赔偿。四是监督权,可对卖家的不当行为进行监督并向有关部门举报。
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